মেনু নির্বাচন করুন

সিটিজেন চার্টার

 

ক্রমিক  নং

সেবা সমূহ / সেবার নাম

সেবা প্রদানের পদ্ধতি

সেবা প্রাপ্তির 

প্রয়োজনীয় সময়

নির্দিষ্ট সেবা প্রদানে 

ব্যর্থ হলে 

প্রতিকারের বিধান

০১

গ্রামিণ‍ অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ

 

উপজেলার অন্তর্গত সকল উপজেলা ও ইউনিয়ন সড়কেরবাস্তব অবস্থা, যানবাহন চলাচলের সংখ্যা এবং সড়কের সেতু/ কালভার্ট এর অবস্থা পযবের্ক্ষণ করে উপজেলা ডাটাবেজ হালনাগাদ করে প্রাক্কলন সহ উপজেলা প্রকৌশলী জেলার নিবার্হী প্রকৌশলীর মাধ্যমে আঞ্চলিকত ত্বাবধায়ক প্রকৌশলীর অফিসে প্রেরন করবে৷‍ যাচাই বাছাই শেষে অনুমোদনের পরসংশ্লিষ্ট জেলার নিবার্হী প্রকৌশলী দরপত্র আহবান করে রক্ষণাবেক্ষণ নির্দেশিকার আলোকে রক্ষণাবেক্ষণ কাজ বাস্তবায়ন করবে। 

০৬ মাস

প্রধান প্রকৌশলী বরাবরে আবেদন।

০২

বিজ্ঞাপন বা দরপত্র বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ

পিপিআর-২০০৮ এর বিধি অনুযায়ী দরপত্র বিজ্ঞপ্তি প্রকাশিত হয়ে থাকে।

পিপিআর-২০০৮অনুযায়ী

প্রধান প্রকৌশলী বরাবরে আবেদন।

০৩

প্রাক-দরপত্র সভা আহবান

দরপত্র দাতাগনের দরপত্র দলিল বা দরপত্র সংশ্লিষ্ট কোন প্রশ্ন বা ব্যখ্যা প্রদানের লক্ষ্যে প্রাক-দরপত্র সভা আহবান করা হয়ে থাকে। উক্ত সভার কার্যবিবরণী দরপত্র ক্রয়কারী সকল দরপত্র দাতাদের নিকট প্রদান করা হয়ে থাকে।

পিপিআর-২০০৮ অনুযায়ী

প্রধান প্রকৌশলী বরাবরে আবেদন।

০৪

দরপত্র সংক্রান্ত অভিযোগ দাখিল ওনিষ্পত্তিকরণ

পিপিআর-২০০৮ এর বিধির আলোকে অভিযোগ গ্রহণ এবং নিষ্পত্তিকরণ করা হয়।

২ মাস

প্রধান প্রকৌশলী বরাবরে আবেদন।

০৫

জিআইএস ম্যাপ সরবরাহ।

উন্নয়নমূলক কর্মকান্ডের পরিকল্পনা প্রণয়নও বাস্তবায়নের সুবিধার্থে অনুমোদিত ফি তালিকা অনুযায়ী ফি প্রদান করা সাপেক্ষে জেলা ও উপজেলা ম্যাপ সরবরাহ করা হয়ে থাকে। 

 মূল্য পরিশোধের পর ১৫দিন।

নির্বাহী প্রকৌশলী বরাবরে আবেদন।

০৬

অন্য কোন মন্ত্রণালয়/ বিভাগ/ দপ্তরের ডিপোজিট ওয়ার্ক বাস্তবায়ন।

অন্য কোন মন্ত্রণালয়, সরকারী,  আধা-সরকারী বা স্বায়ত্বশাসিত সংস্থার অনুরোধের প্রেক্ষিতে সমঝোতা চুক্তি অনুযায়ী কাঠামোগত বা স্থাপত্য নকশা প্রণয়ন, ক্রয়কার্য সহ প্রকল্প বাস্তবায়ন করা হয়ে থাকে।

চুক্তি অনুযায়ী নির্ধারিত সময়

প্রধান প্রকৌশলী বরাবরে আবেদন।

০৭

কৃষিকাজে ভূ-উপরিস্থ ক্ষুদ্রাকার পানি সম্পদ ও টেকসই ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে বিভিন্ন সমস্যার সমাধান। 

গ্রামীণ এলাকায় অনুর্ধ ১০০০ হেক্টর বা ২৫০০ একর জমিতে কৃষি উৎপাদন বৃদ্ধির লক্ষ্যে পানি সংক্রান্ত যে কোন সমস্যা যেমন সেচ এলাকা বৃদ্ধি, পানি সংরক্ষণ, বন্যা ব্যবস্থাপনা ও জলাবদ্ধাতা দূরীকরণের জন্য স্বার্থসংশ্লিষ্ট জনগণ সংশ্লিষ্ট ইউনিয়ন পরিষদের মাধ্যমে অথবা সরাসরি এলজিইডি’র উপজেলা প্রকৌশলী/ নির্বাহী প্রকৌশলী/ প্রকল্প পরিচালক এর নিকট আবেদন করতে পারেন। আবেদনের ৬ মাসের মধ্যে প্রকল্পটি বাস্তবায়নযোগ্য কিনা সে ব্যাপারে অবহিত হবেন। বাস্তবায়নযোগ্য হলে দেড় থেকে দুই বছরের মধ্যে প্রকল্পের সুফল পাবেন।

প্রকল্প চলাকালীন ২ বছরের মধ্যে

প্রকল্প পরিচালক, ক্ষুদ্র পানি সম্পদ উন্নয়ন প্রকল্প, এলজিইডি ভবন, আগারগাঁও, শেরে বাংলা নগর, ঢাকা-১২০৭।

০৮
উপ-প্রকল্পের স্থানীয় স্বার্থ সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের সমন্বয়ে পানি ব্যবস্থাপনা সমবায় সমিতি (পাবসস) গঠন ও আর্থ- সামাজিক উন্নয়নে প্রাতিষ্ঠানিক সহায়তা প্রদান।
উক্ত প্রকল্প এলাকার জনগণ পানি ব্যবস্থাপনা সমবায় সমিতি (পাবসস) গঠনে সার্বিক সহায়তা পাবেন। পাবসস এর দক্ষতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে সাংগঠনিক, দারিদ্র হ্রাসকরণ, আর্থিক লেনদেনহিসাব, কৃষি উন্নয়ন, গবাদি পশু ও হাঁস মুরগী পালন, মৎস্যচাষসহ অন্যান্য সামাজিক উন্নয়ন কাজে প্রশিক্ষণ সহায়তা পাবেন।
উপ-প্রকল্পের প্রশিক্ষণক্যালেন্ডার অনুযায়ী
প্রকল্প পরিচালক, ক্ষুদ্র পানি সম্পদ উন্নয়ন প্রকল্প, এলজিইডি ভবন, আগারগাঁও, শেরে বাংলা নগর, ঢাকা-১২০৭।
০৯
অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ এবং জীবিকা উন্নয়নে ঋণ সহায়তা প্রদান।
উপ-প্রকল্প হস্তান্তরের পর পাবসস কর্তৃক অংশগ্রহণমূলক নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ করার পর অর্থ প্রাপ্তি ও শর্ত সাপেক্ষে জরুরী ও মৌসুমী রক্ষণাবেক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় অর্থ বরাদ্দ পাবেন। প্রয়োজনের উপযুক্ততা উল্লেখপূবর্ক লাইভলিহুড ইমপ্রুভমেন্ট ট্রাষ্ট হতে ঋণ সহায়তা পেতে পারেন।
৩ মাস (প্রতি অর্থবছরের ডিসেম্বর-জানুয়ারী মাসের মধ্যে প্রস্তাব প্রেরণ করতে হবে)
প্রকল্প পরিচালক, ক্ষুদ্র পানি সম্পদ উন্নয়ন প্রকল্প, এলজিইডি ভবন, আগারগাঁও, শেরে বাংলা নগর, ঢাকা-১২০৭।
১০
তথ্য অধিকার আইনের আলোকে এলজিইডির কর্মকান্ড সম্পর্কে তথ্য প্রদান
কোন ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের আবেদনের প্রেক্ষিতে তথ্য অধিকার আইনের আলোকে প্রকাশযোগ্য তথ্য প্রদান করা হয়ে থাকে।
আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়সীমা।
উপজেলা প্রকৌশলী বরাবরে আবেদন।